退貨政策
我們希望您在 natalbynature.com 購物時完全滿意。如果產品有任何質量問題或損壞，請在收到包裹後14天內聯繫我們的客服部門，以安排更換或退款。具體流程請參見下方的「如何退貨」部分。
商品必須在發貨日期後14天內退還給我們。產品必須未開封，並且保持原包裝，且所有配件和插頁均需一併退回。如果您的訂單中包含贈品（GWP），則贈品也必須一起退回。如果未與原產品一起退回贈品，您的退款將無法處理。
退款處理將在我們確認收到退貨包裹後的14個工作日內完成。退款將退回至您的付款帳戶。（注意：退款到您的帳戶所需的時間將根據發卡銀行而有所不同，請向您的發卡銀行查詢詳細信息。）
運費不可退還。
退貨 - 如何退貨
請聯繫我們的客服部門（詳情請見下方）說明退貨原因，並確認退貨商品及數量。 客服部門 電子郵件：info@natalbynature.com 星期一至星期五 上午10:00 – 下午7:00（公共假期除外）
請將您要退貨的產品放入原包裝盒中。
我們的客服團隊將安排快遞上門取件，並送至原訂單地址。
當退回的商品到達後，我們將檢查商品是否符合退貨要求，以便進行退款處理。
退貨 - 換貨
在確認退貨商品後，我們將根據庫存情況寄出新商品。
如有任何爭議，Natal by Nature保留最終決定權。